Obchodní a záruční podmínky
1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě http://obchod.eltro.eu
Miroslav Šťastný - ELTRO, Nákladní 326, Mnichovo Hradiště
Oprávnění k podníkání vydal ObŽÚ Mnichovo Hradiště pod č.j. 2005/0188/TR
Tel: 326 774 339
Fax: 326 774 338
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ
Objednávat můžete pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu nebo osobně na adrese firmy.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce.
Rozměry, váha a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v originálním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká potvrzením objednávky. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
Ceny jsou uvedeny za 1ks, 1m, 1kg (pokud není výslovně uvedeno jinak) s DPH 20%.
Součástí dodávky je řádný daňový doklad.
Recyklační poplatky nejsou zahrnuty v ceně a jsou připočítány a rozepsány samostatně na daňovém dokladu.
Recyklační poplatky jsme povinni účtovat na základě novely Zákona o odpadech č. 185/2001 Sb.
Výše příspěvku na recyklaci:
Světelné zdroje - 5,21 Kč/ks + 20% DPH
Svítidla - 8,40 Kč/ks + 20% DPH (vyjma zdrojů s LED diodami)
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete informováni e-mailem.
V případě upřesňujících informací Vás budeme kontaktovat.
4) DOPRAVA A POŠTOVNÉ
Objednané zboží zašleme přepravní službou (cena 130kč), zboží nad váhu 30Kg a rozměrné zásilky (nad délku 2m) přepravní službou TopTrans dle přesné hmotnosti a rozměrů. Zboží si můžete vyzvednout osobně.
Platba je možná třemi způsoby - 1) Dobírkou (cena 30kč), 2) Platba předem na náš účet, 3) Platba v hotovosti při vyzvednutí zboží osobně.
Při objednání zboží v hodnotě nad 4000kč neúčtujeme dopravu ani dobírku - dodání je zdarma (cena bez DPH, neplatí pro rozměrné zásilky nad 30kg).
5) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta u zboží které je skladem A) osobní odběr - ihned, B) přepravní službou - do 24h od odeslání na Vaší adresu v pracovní dny.
V případě, že zboží není skladem, budeme Vás informovat e-mailem o termínu dodání.
6) PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
6) VRÁCENÍ ZBOŽÍ :
Kupující má dle ustanovení §53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené pomocí prostředků komunikace na dálku do 14 dnů od převzetí plnění, a to bez udání důvodu. Toto právo nemá spotřebitel na zboží upravené dle jeho přání. Následkem odstoupení od smlouvy je povinnost kupujícího i prodávacího si dle §457 občanského zákoníku vydat vše, co dle zrušených smluv dostali. Není-li kupující již schopen zboží či jiné převzaté plnění vrátit, anebo jeho hodnota byla snížena (došlo k opotřebování či spotřebování zboží), je spotřebitel povinnen chybějící hodnotu nahradit v penězích dle §458 odst. 1 Obč. Z.
Vrácení peněz bude provedeno bankovním převodem.
7) REKLAMACE A ZÁRUKA
Zákazník je povinnen překontrolovat a převzít zásilku pouze není-li nijak poškozená.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
d) převzetí poškozené zásilky
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, osobně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) nebo přineste osobně na naši adresu.
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) kopii dokladu o nabytí reklamovaného zboží
